Política de envío

1. Procesamiento de Pedidos:

Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 3 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. o durante los fines de semana y festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Confirmación de Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento proporcionado por Correos de Costa Rica.

2. Métodos de Envío:

Transportista: Los pedidos son enviados a través de Correos de Costa Rica.
Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles después de que el paquete haya sido entregado a Correos de Costa Rica. Este plazo puede variar en función de la ubicación y las condiciones del servicio postal.

3. Costos de Envío:

Envío Nacional: El costo del envío se calculará al momento de pagar y se basará en el peso del pedido y la dirección de entrega.

4. Seguimiento de Pedidos:

Puedes rastrear el estado de tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación.

5. Daños y Problemas con el Pedido:

Mala Manipulación por Correos de Costa Rica: En caso de recibir un paquete dañado debido a la mala manipulación por parte de Correos de Costa Rica, por favor, abre un caso directamente con Correos de Costa Rica. Es importante que notifiques cualquier daño dentro de las primeras 24 horas después de recibir el paquete.
Reclamaciones: Si el problema no se resuelve a través de Correos de Costa Rica, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para asistencia adicional.

6. Cambios en la Dirección de Entrega:

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de que tu pedido ha sido procesado, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por acomodar cambios, pero no podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido ha sido enviado.

7. Retrasos en la Entrega:

Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, los retrasos pueden ocurrir debido a factores imprevistos. No somos responsables por retrasos en la entrega que estén fuera de nuestro control.

8. Envíos Internacionales:

9. Problemas con la Entrega:

En caso de problemas con la entrega, como paquetes perdidos o extraviados, contacta a nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente que puedas tener.

10. Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de peitway@gmail.com.